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OBJETIVOS:

Unificar diseños de los establecimientos y otras cuestiones en un único sitio.
Minimizar el % de comisión o alojamiento que conlleva la reserva/s de un servicio en otros sitios web o el alojamiento anual en un motor de reserva. 

En el 2018 todos lo enlaces del portal www.ordesa.net en su menú: alojamientos y turismo activo, estarán dirigidos a éste portal de reservas o pre-reservas. 

COSTE Y CONDICIONES ESENCIALES PARA APARECER EN EL MOTOR DE RESERVAS:

- Coste: el motor está a modo de pruebas durante el 2018, el coste es cero, siendo un extra de las empresas que están en el portal ordesa.net. Finalizado el año se verá el coste que origina este sistema y se determinará una acción. El servicio gratuito no será de aplicación a entidades que soliciten altas tanto en ordesa.net como en ordesa.com 

- No está permitido ningún tipo de enlace externo fuera de los dominios www.ordesa.com y www.ordesa.net, tanto de texto normal, como texto que aparezca en fotografías, así como el uso de código embebido o uso iframes a otras páginas, salvo a redes sociales de los establecimientos en su pestaña correspondiente.

- Al ser un motor gratuito en modo pruebas para este 2018, las tarifas de cada establecimiento o entidad tienen que ser las mismas que sus propietarios tienen en sus páginas webs particulares, incluso podrían ser inferiores si tienen en ellas embebido un motor de reservas de otra entidad. Este incumplimiento puede acarrear la baja del portal.

EL MOTOR DE RESERVAS:

Explicar como funciona este motor de reservas en todos sus detalles es muchísima faena dada su complejidad y variantes, así que cualquier mínima duda consultar al email o teléfonos arriba indicados.

No obstante algunas cosas de interés general las voy a ir poniendo a continuación y, ampliándola cada vez que surja algún tema general e ir solventando en la medida de lo posible y si se puede los problemas (que saldrán) a medida que configurais vuestro establecimiento

- Comentarios: el motor está preparado para que el visitante ponga comentarios sobre el establecimiento: esta opción por ahora queda desactivada al ser un arma de doble filo y algo polémica, ya se verá.

- El motor puede hacer reservas o pre-reservas, o hacer de simple "escaparate"

- Los propietarios disponen de un Panel de Control de su establecimiento (antes hay que loguearse en el sistema), totalmente abierto a su configuración, no hay restricciones. Hay dos niveles de acceso: recepcionista en el cual solo se tiene acceso a las llegadas, salidas, insertar reservas, cancelarlas etc. Y nivel propietario: además de lo anterior, puede cambiar las tarifas, el texto, imágenes etc, control total sobre la configuración del establecimiento, obviamente todos teneis nivel propietario.

- Los establecimientos están construidos desde 0, he puesto las tarifas del año 2017 en el año 2018, repasarlas por si hay algún error o modificación; los puentes, semana santa y similares no los he puesto; o si se desea, borrar todas las tarifas y hacerlas nuevas para familiarizarse con el funcionamiento. Ver % de depósitos y otros muchos detalles que se pueden ver en el menú de cada propietario/a.

-Reservas o pre-reservas: eso dependerá de como configureis vuestra propiedad. Ahora mismo están o estoy poniendo todos en modo "Requieren la aprobación del propietario" de manera que el visitante al enviar el formulario le aparece mensaje que la reserva no esta aprobada hasta que lo decida el propietario. Cada reserva o pre-reserva vá con un único número de referencia: Por ejemplo: Reserva nº 123454321

Lo mejor para habituarse es hacer pruebas: os autoreservais con un email diferente y veis lo resultados y con ellos "jugais" a dar alta, anular, cancelar, modificar etc. Se recomienda lo hagias deslogueados del sistema, luego entrais otra vez y veis el resultado.

 TIPOS RESERVAS:

- Pre-reservas: observamos que nuestro establecimiento esta en ese modo al ver sobre fondo naranja "Reserva bajo pedido". Para tener activado este sistema de solicitudes tenemos que ir a nuestro Panel de Control--->Ajustes--->Configuración general-->Reservas--->Las reservas requieren la aprobación o la confirmación de la disponibilidad?-->Activar: "Si".

Como funciona: El cliente envía un formulario, los datos de ese formulario con lo detalles (a excepción del número de habitaciones o tipo actividades) de la pre-reserva lo recibe el propietario del establecimiento y una copia también la recibe el cliente, cada uno en su buzón de correo.

Para aprobar, rechazar, cancelar, introducir depositos etc de la solicitud tenemos que ir nuestro Panel de Control--->Reservas--->Listar reservas. Una vez aquí, hacemos clic en la flecha de la columna de la izquierda referida se nos abre un desplegable, hacemos clic en "Detalles de la reserva" y se nos abre una pantalla con multiples botones en la parte superiores y unas pestañas en la parte inferior.

En las pestañas vemos: Llegadas-Salidas, Huésped, Pago y Ver notas. Como se ha comentado antes, el formulario que se envia no registra las habitaciones o actividades que ha solicitado el cliente, obviamente no se sabe si ha disponibiliad o no. En la pestaña "Ver notas", vemos qué recurso ha solicitado el cliente.